ما هي المعلومات الشخصية؟:

تشير المعلومات الشخصية إلى البيانات التي تُعرف الفرد، بما في ذلك

الخصائص: الاسم، العمر، الجنس، تفاصيل الاتصال، العنوان، أو الحالة العائلية.
المعلومات الصحية: تاريخ صحة الحيوان الأليف، الحالات الطبية، أو الخدمات المقدمة.
الأنشطة والتفضيلات: الآراء، الملاحظات، أو التفضيلات المتعلقة بخدماتنا.
لا تشمل المعلومات المتاحة للعامة (مثل عنوان العمل ورقم الهاتف).

المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها

نجمع المعلومات الشخصية لتقديم خدمات بيطرية عالية الجودة. على وجه التحديد، قد نستخدم معلوماتك:للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

لتحديد المواعيد وإدارتها.
لمعالجة الفواتير والدفع مقابل الخدمات والمنتجات.
لإرسال تذكيرات الرعاية الصحية لحيوانك الأليف.
لتنسيق الإحالات إلى المتخصصين البيطريين أو مختبرات التشخيص.
للتواصل مع مرافق الإقامة أو العناية أو التدريب كما تم التصريح به من قبلك.
لن نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض غير المذكورة أعلاه دون موافقتك الصريحة.

كيفية جمع معلوماتك

نجمع معلوماتك الشخصية بالطرق التالية:

مباشرة منك أثناء التسجيل أو المواعيد أو الاتصالات.
من الممثلين المفوضين الذين يتصرفون نيابة عنك.
من وكالات أو منظمات خارجية مثل مجموعات رعاية الحيوانات المحلية.

الموافقة

تتطلب جمع واستخدام أو الإفصاح عن معلوماتك الشخصية موافقتك إلا إذا سمح القانون بغير ذلك. يمكن تقديم الموافقة بعدة طرق، بما في ذلك:

كتابيًا: استمارات موافقة موقعة.
شفهيًا: تأكيد أثناء المحادثات أو المواعيد.
ضمنيًا: استمرار الخدمات مع الفهم لهذه السياسة.
لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت، رهناً بالالتزامات القانونية أو التعاقدية.

الدقة والتحديثات

نسعى لضمان أن تكون معلوماتك الشخصية دقيقة وكاملة ومحدثة. يُرجى إبلاغنا بأي تغييرات في تفاصيل الاتصال أو المعلومات الشخصية لمساعدتنا في الحفاظ على سجلات دقيقة.

حماية معلوماتك

تطبق عيادة رويال فيت تدابير أمان قوية لحماية معلوماتك الشخصية. تشمل هذه التدابير:

الوصول المقيد إلى البيانات الحساسة.
التخزين الآمن للسجلات بصيغ مادية ورقمية.
تدريب الموظفين بانتظام على خصوصية البيانات وسرية المعلومات.
كما نطلب من أي مقدمي خدمات خارجية الالتزام بمعايير السرية الصارمة.

الاحتفاظ والتخلص

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة أو حسبما يتطلبه القانون. عند عدم الحاجة إلى المعلومات الشخصية، نقوم بالتخلص منها بشكل آمن لمنع الوصول غير المصرح به.

الوصول إلى معلوماتك الشخصية

لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وطلب تصحيحات إذا لزم الأمر. لطلب الوصول أو إجراء التصحيحات، يُرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل المذكورة أدناه. سنستجيب لطلبك بشكل سريع وشفاف.

الأسئلة أو المخاوف

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى حول سياسة الخصوصية هذه أو التعامل مع معلوماتك الشخصية، يُرجى الاتصال بمسؤول الخصوصية لدينا. نحن ملتزمون بحل أي مشكلات بشكل عادل وفعال.

تفاصيل الاتصال بمسؤول الخصوصية:

عيادة رويال فيت
ص.ب: XXXX
الدوحة، قطر

الهاتف: 5712 4017 974+
البريد الإلكتروني: frontdesk@royalvetqa.com

تسري سياسة الخصوصية هذه اعتبارًا من [أدخل التاريخ]. تحتفظ عيادة رويال فيت بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت. يُرجى التحقق بانتظام من موقعنا الإلكتروني لأي تغييرات.